Técnico: buenas tardes, en que le puedo ayudar.
Usuario: es que necesito hacer una copia de seguridad, pero no sé cómo hacerle.
Técnico: mire primero debe dirigirse al botón de inicio y después nos dirigimos a panel de control y damos click en hacer una copia de seguridad.

Usuario: si y después que tengo que hacer.
Técnico: después de darle click, te abrirá una ventana como esta:

Usuario: ok
Técnico: después solo damos click en Hacer una copia de seguridad, seleccionamos en que unidad se desea hacer la copia de seguridad y listo automáticamente empezara a hacerse.
Usuario: y cuánto tiempo requiere hacerse
Técnico: depende de la cantidad de espacio utilizado en la unidad
Usuario: muchas gracias

Técnico: No hay de que estamos para servirle.
-Usuario: Hola, buenos días.

-Técnico: Hola, buenos días ¿En qué le puedo ayudar?

-Usuario: Es que quisiera saber ¿cómo hacer una copia de seguridad?

-Técnico: Ok, ¿qué sistema operativo tiene su ordenador?

-Usuario: Tengo Windows 7

-Técnico: Ok, primero para abrir copias de seguridad, haz clic en el botón inicio, en el panel de control,  en sistema y mantenimiento y, finalmente, en copias de seguridad y restauración.

-Usuario: Ok ya está.

-Técnico: Si no usó Copias de seguridad de Windows anteriormente, haga clic en Configurar copias de seguridad y, a continuación, siga los pasos del asistente.  Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

-Usuario: OK. Y si ya hice una.

-Técnico: Si creó copias de seguridad anteriormente, puede esperar hasta que se realicen sus copias de seguridad programadas con regularidad, o puede crear una nueva copia de seguridad manualmente haciendo clic en Hacer copia de seguridad ahora.  Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

 -Usuario: Ok, Gracias muchas Gracias.

-Técnico: Estamos para servirle cualquier otra duda no olvide en comunicares.

Técnico: Hola, buenos dias en que le puedo serbir.

Usuario: Hola, quiero bolber mas rapido mi disco duro.

Técnico: Lo que podriamos hacer es desfracmentar el disco duro.

Usuario: Ok, si me puede guiar.

Técnico: Si claro para eso estamos, lo primero que debe hacer es ir al equipo.

 

Usuario: Ok.

Técnico: luego debe dar click derecho al equipo y a propiedades.


Usuario: Ok, ya esta 

Técnico: Se le abrirá otra ventana le dará clic en herramientas y luego a la segunda opción des-fragmentar y ya estará listo solo quedara esperar.  

Usuario: Gracias muchas gracias.

Técnico: de nada estamos para servirle.
4.- Diagnóstica y repara automáticamente los problemas cuando trabaje con archivos y carpetas de Windows.
deves que ir a su navegador & buscar el programa MicrosoftFixit que te ayudara a encontrar el problema & tratara de resolverlo. 

Israel Humberto Pérez González, Sergio Alexis Lugo Pech